Vásárlási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembevételével készült. Jelen tájékoztatást a fogyasztó a regisztráció és a vásárlás során tudomásul veszi és elfogadja.
A szolgáltató adatai
A www.topboxauto.hu webáruházat a Top Box Autó Kft. (a továbbiakban, mint vállalkozás) üzemelteti.
Cégnév: Top Box Autó Kft.
Cím: 2310 Szigetszentmiklós, Tököli út 62A
Telefon: +36 24 530 030, +36 20 980 4978
e-mail: bolt@topboxauto.hu
Internet: www.topboxauto.hu
Adószám: 26557423-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-196020
Céget bejegyző hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft.
9400 Sopron, Kőszegi út 14.
www.unas.hu
Általános rendelkezések, regisztráció
A webáruházban történő nézelődéshez valamint a szöveges tartalmak megtekintéséhez nem kell regisztráció. Az áruházban feltüntetett árak bruttó árak. Az árakat a vállalkozás előzetes bejelentés nélkül is változtathatja. A Top Box Autó Kft. minden tőle telhetőt megtesz a webáruházban megjelenő adatok pontosságának biztosítása érdekében, azonban nem vállal garanciát az itt megjelenő ár- és termékadatok pontosságáért.
A megrendelést a vállalkozás weboldalán keresztül nem csak regisztrált fogyasztótól fogadja el, de a fogyasztónak a regisztrációhoz és a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot hiánytalanul és a valóságnak megfelelően kell kitöltenie. A vállalkozást a fogyasztó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
Amennyiben a vállalkozás minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a vállalkozás nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a fogyasztó elállhat vásárlási szándékától.
Regisztrálni kívánt fogyasztó esetén a megadott adatok alapján készítjük el a regisztrációt, melyről a fogyasztó e-mailben értesítést kap. Ezen e-mail aktiválása után nyílik lehetőség a fogyasztó által történő rendelésre. Az áruházban található cikkek mellett „Kosárba” gomb megnyomásával kerül a termék a kosárba. Ez még nem minősül rendelésnek.
A „Kosár” gombjára kattintva betekinthet a kosár tartalmába, ahonnan a „Fizetés” gombra kattintva elvégezhető a termékek megrendelése. A megrendelés előtt a fogyasztó kiválasztja a számára megfelelő szállítási és fizetési módot. Az aktuális szállítási feltételeket a rendszer összegszerűen kezeli. A megrendelés a „Megrendelés” gombra kattintva jön létre. Ezután a fogyasztó visszaigazolást kap a rendeléséről
A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a megrendelés pillanatában közte és az vállalkozás között adás-vételi szerződés és szállítási szerződés jön létre.
Webáruházunkban a minimum rendelési érték 1500 Ft.
Fizetési feltételek
A fizetés az alábbi módokon lehetséges:
- Készpénzzel vagy bankkártyával üzletünkben.
- Bankkártyával a SimplePay biztonságos rendszerén keresztül.
- A csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnál. Az utánvét kezelési díja ez esetben felszámításra kerül.
- Pro Forma (díjbekérő) számla útján.
Annak érdekében, hogy az utánvétes fizetési móddal megrendelt csomagok kiszállítása a lehető legnagyobb mértékben eredményes legyen, a Top Box Autó Kft. fenntartja magának a jogot, hogy, abban az esetben, ha a webáruházakban - nemcsak a Top Box Autó Kft. által üzemeltetett webshopban, hanem akár más webáruházban (!) - lebonyolított vásárlásai során a fogyasztó nem vette át az utánvétes fizetési móddal megrendelt csomagot, úgy a Top Box Autó Kft. kizárólag online bankkártyás, vagy előre utalásos fizetési módot tegyen lehetővé. A Top Box Autó Kft. az elérhető fizetési módok maghatározása során az Utánvét Ellenőr Kft.-vel működik együtt.
A vásárlásról a rendelés során megadott adatok alapján, a mindenkor hatályos számviteli törvény rendelkezéseinek megfelelően számlát állítunk ki.
A környezet védelme érdekében áttértünk az elektronikus számlázásra, amit e-mailben küldünk a fogyasztónak, melyet szükség esetén letölthet.
Szállítási feltételek
Webáruházunkban az alábbi szállítási módok és díjak érvényesek:
- Személyes átvétel üzletünkben ingyenes
- Futárszolgálattal csak Magyarország területén
- FOXPOST csomagautomata
MPL futárszolgálat
- MPL csomagautomata: 990 Ft
- MPL postapont: 990 Ft
- 3 kg-ig: 1890 Ft
- 3 kg-tól 5 kg-ig: 2190 Ft
- 5 kg felett: 2790 Ft
- Utánvétes fizetés díja: 690 Ft
- 40 000 Ft vásárlás felett a szállítás ingyenes
GLS futárszolgálat
- 3 kg-ig: 2550 Ft
- 3 kg-tól 5 kg-ig: 2690 Ft
- 5 kg felett: 3260 Ft
- Utánvétes fizetés díja: 690 Ft
- 40 000 Ft vásárlás felett, előre fizetés esetén a szállítás ingyenes
Foxpost
- Csomagautomata: 1190 Ft
- Utánvétes fizetés díja: 500 Ft
- 40 000 Ft vásárlás felett, előre fizetés esetén a szállítás ingyenes
Személyes átvétel esetén e-mailben küldünk értesítést, amikor a termék átvehető.
A csomagot megrendeléstől és a díjfizetéstől függően 24-36 órán belül átadjuk a futárszolgálatnak.
A már kifizetett megrendelések elsőbbséget élveznek.
Amennyiben a fogyasztó korábban nem vette át a megrendelt terméket, annak átvételét kifejzetten megtagadta, úgy a vállalkozás a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötheti a megrendelés teljesítését. A vállalkozásnak jogában áll visszatartani a termék(ek) átadását, amíg meg nem győződik arról, hogy a fogyasztó sikeresen megfizette a teljes összeget elektronikus fizetési megoldás igénybevételével.
Adatvédelem
A fogyasztók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt, kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák eredeti és másod példányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez. Az vállalkozás a fogyasztók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak átadja (pl.: a szállítást végző cégek). Az alvállalkozók az vállalkozás által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
Adatkezelési alapelveink megegyeznek a hatályos jogszabályokkal. A regisztráció során megadott adatokat kiemelt biztonsággal kezeljük, azokat 3. fél részére át nem adjuk.
Az adatvédelemről az Adatkezelési tájékoztatóban részletesen olvashat.
Termék visszaküldése
A visszaküldeni kívánt terméket eredeti csomagolásában (cikkszámot, vonalkódot tartalmazó doboz, nejlon; gumiszőnyeg esetén vállfa) kell visszaküldeni vagy személyesen visszahozni üzletünkbe, 2310 Szigetszentmiklós, Tököli út 62.
Elállási jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg, cégeket nem.
A Ptk. (2013. évi V. törvény) 8:1. § 3. pontja szerint fogyasztó nem más, mint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Azaz jogi személyeket, cégeket, egyéni vállalkozókat (ha megadták az adószámukat) nem illet meg az elállási jog.
Az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül a rendelt áruk visszaküldhetőek. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezik. A bejelentés történhet telefonon, személyesen vagy írásban. Az áru vállalkozáshoz való visszajuttatásának költsége a fogyasztót terheli.
A visszaküldeni kívánt terméket eredeti csomagolásában (cikkszámot, vonalkódot tartalmazó doboz, nejlon; gumiszőnyeg esetén vállfa) kell visszaküldeni vagy személyesen visszahozni üzletünkbe.
A vállalkozás részére visszaküldött csomagokat sem utánvéttel sem portósan nem áll módunkban átvenni.
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, ha a termék a fogyasztó kérésére lett előállítva, kérésére lett rendelve, illetve méretre lett vágva pl. csövek, vezetékek. A fogyasztónak kiemelten figyelni kell az áru épségére, annak állagát gondos gazdaként megóvni. A nem rendeltetésszerű használatból keletkező károkat a fogyasztó állja, melynek mértékét a vállalkozás állapítja meg. A csomagolásában sérült termékeket, ha azok nem újra eladható állapotban vannak, nem tudjuk visszavenni. A beépített termékeket baleset biztonsági szempontból semmilyen formában nem áll módunkban visszavenni.
Amennyiben a vásárlást követően használatba vette a terméket, már nem állhat el a vásárlástól. A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja Önnek, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, ugyanúgy, ahogyan arra az üzletben vásárolt termékek esetében is módja van.
A fogyasztót csökkentett elállási jog illeti meg hólánc vásárlása esetén, mely a termék átvételétől számított 3 naptári nap.
A vállalkozás köteles minél hamarabb, de legkésőbb 30 napon belül az áru ellenértékét visszafizetni a fogyasztónak. A vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza.
A vállalkozás az alap szállítási díjat (mely a webáruházban választható mindenkori legkedvezőbb szállítási díj) téríti vissza, az utánvét költsége nélkül a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (3) bekezdése alapján: "Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket."
Kellékszavatosság
A vállalkozás a termék hibájáért (pontosabban: a vásárláskor a termékben már meglévő hiba-ok miatt bekövetkező hibáért) kellékszavatossági felelősséggel tartozik.
A vállakozás felelősségét csakis a termék olyan hibája alapozza meg, amely hibának az oka már megvan a termékben a vásárlás pillanatában is, csak akkor még nem felismerhető (ezért nevezik rejtett vagy gyártási hibának).
A fogyasztó az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet.
- A fogyasztó kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy az a vállalkozásnak – más kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne.
- A fogyasztó igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy elállhat a szerződéstől, ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy megfelelő határidőn belül nem tudja elvégezni, vagy ha a fogyasztónakk a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
A fogyasztó a hibát a vállakozás költségére nem javíthatja ki, illetve mással nem javíttathatja ki.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Termékszavatosság
A vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (azaz a termék) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A gyártó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
- a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
- a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
- a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
Közlési és igényérvényesítési határidők
A Ptk. szerint a fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
Jótállás / Garancia
A többször módosított az 1959. évi IV törvény a Polgári Törvénykönyvről szóló, valamint Az egyes fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX .22.) Korm. rendelet és annak módosításáról szóló 270/2020. (VI. 12.) Kormányrendeletben álló rendelkezések az irányadóak.
A kötelező jótállás időtartama 2021-től a következők szerint változik:
- 10-100 ezer forint értékű termékek esetén a jótállás időtartama 1 év,
- 100-250 ezer forint értékű termékek esetén a jótállás időtartama 2 év,
- 250 ezer forint feletti termékek esetén a jótállás időtartama 3 év.
Jótállási / garanciális feltételek:
- A vásárlást eredeti számlával kell igazolni.
- A vásárlásról kiállított számla a jótállást/garanciát érvényesíteni kívánó személy nevére szól.
- A beépítés szakszerű, és erre jogosult műhelyben történt (munkalap megléte).
- A beépítés a műhely által kiállított számlával igazolt.
- Az alkatrész beszereléséhez minden törvényben előírt feltétel adott.
- Érvényes jótállási jegy (amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is).
- A beépítés megfelelő gépkocsiba történt.
- Az alkatrész rendeltetésszerű használat során hibásodott meg.
- A beszereléstől számított jótállási idő nem járt le.
Jótállást / garanciát kizáró okok:
- Versenyszerű használat.
- Szakszerűtlen beszerelés.
- Külső sérülés az alkatrészen.
- Eredeti bizonylatok hiánya.
A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést szakszervíz végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított 6 hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
E-jótállási jegy
A vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus úton is átadhatja a fogyasztó részére. A vállalkozás az elektronikus úton való átadására legkésőbb a termék átadását/üzembe helyezését követő napon köteles.
A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a számlát vagy nyugtát a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok a bizonylattal érvényesíthetőek.
Javítási, cserélési és visszafizetési szabályok
A vállalkozás törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor a vállalkozás a fogyasztót tájékoztatja a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során az vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni.
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás a vételárat 8 napon belül köteles visszatéríteni a fogyasztó részére. A háromszori javítás nem ugyanazon hibára vonatkozik!
Ha a fogyasztási cikk kijavítására 30 napon belül nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a 30 napos határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon belül kicserélni.
Panaszügyintézés
A vállalkozás a megrendeléseket a fogyasztó teljes megelégedettsége mellett kívánja teljesíteni. Amennyiben a fogyasztónak mégis valamilyen panasza van a vállalkozás tevékenységével vagy a termékkel kapcsolatban, úgy panaszát az alábbi elérhetőségek bármelyikén (szóban vagy írásban) közölheti:
Üzemeltető: Top Box Autó Kft.
Cím: 2310 Szigetszentmiklós, Tököli út 62A
Telefon: +36 24 530 030, +36 20 980 4978
e-mail: bolt@topboxauto.hu
A vállalkozás a szóbeli panaszt a hatályos jogszabályok értelmében, ha a panasz jellege megengedi, azonnal kivizsgálja és orvosolja. Amennyiben az azonnali kivizsgálás nem lehetséges vagy a panasz kezelésével a fogyasztó nem ért egyet, akkor a vállalkozás jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról, melynek másolati példányát átadja a fogyasztónak. a személyesen közölt szóbeli panasz esetén. Telefonon közölt panasz esetén megküldi a fogyasztónak az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal együtt és továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
Az írásbeli panasz beérkezését követő 30 napon belül a vállalkozás a panaszt megvizsgálja és érdemben megválaszolja, valamit gondoskodik arról, hogy a válasz eljusson a fogyasztóhoz. Amennyiben a vállalkozás a panaszt elutasítja, válaszában megindokolja álláspontját. A vállalkozás 5 évig köteles a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát megőrizni.
Panasz elutasítása esetén kezdeményezhető hatósági vagy békéltető testületi eljárás
Fogyasztóvédelmi hatóság eljárása
A fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.
Békéltető testület eljárása
A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése, hogy megkísérelje az egyezség létrehozását a felek között. Ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
A fogyasztó kérelmére induló eljárásra elsősorban a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. Felhívjuk figyelmét, hogy a békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az vállalkozásval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Uniós online vitarendezési platform
Ha a fogyasztónak olyan áruval van problémája, amelyet online vásárolt, az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon keresztül panaszt tehet. A panaszt független vitarendezési testület vizsgálja ki.
Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozásval.
Jelen Általános Szerződési Feltételek nem örök érvényűek az abban foglaltak, piaci, társadalmi és gazdasági okokból változhatnak.
Adatkezelési tájékoztató
Kérjük, hogy a webhely használata előtt figyelmesen olvassa el jelen jogi tájékoztatót, melynek tartalmát Ön a webhely használatával további beleegyezés kérése nélkül tudomásul veszi és elfogadja.
A jelenleg érvényes adatvédelmi tájékoztató módosítását Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) szóló uniós jogszabály május 25. napjával történő hatályba lépése indokolta.
1. Bevezetés
A Top Box Autó Kft., mint adatkezelő, kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.
Az adatkezelő adatai, elérhetősége:
Cégnév: Top Box Autó Kft.
Cím: 2310 Szigetszentmiklós, Tököli út 62.
Telefon: +36 24 530 030, +36 20 980 4978
e-mail: bolt@topboxauto.hu
Internet: www.topboxauto.hu
Adószám: 26557423-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-196020
Céget bejegyző hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Az adatkezelő a megfelelő szintű adatbiztonság garantálása és az adatok sértetlenségének biztosítása érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre. Biztosítja az adatok bizalmasságát, az adatintegritást, az adatok arra feljogosítottak számára való hozzáférést, a rendelkezésre állást, a weboldal látogatóinak (továbbiakban: Felhasználók) jogainak érvényesítését, a jogorvoslati útról való tájékoztatást.
Az adatkezelő profilozást nem végez, nem elemzi a szolgáltatást igénybe vevők (a továbbiakban: felhasználók) magatartását, érdeklődését, személyes preferenciáit.
A Top Box Autó Kft. https://www.topboxauto.hu címen elérhető szolgáltatásának adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a weboldalon.
Az adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató megváltoztatására, a felhasználók haladéktalan tájékoztatása mellett, melyet belépéskor felugró ablak útján tesz meg. A jelen közleményhez kapcsolódó bármely kérdését kérjük, írja meg nekünk, hogy mielőbb megválaszolhassuk kérdését.
Adatkezelési alapelveink összhangban állnak az adatvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR)
- évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
- évi CXIX. törvény – a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Katv.);
- évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
- évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.);
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
A Top Box Autó Kft. online értékesítési tevékenységével kapcsolatban a felhasználó által a regisztrációnál megadott adatokat a célhoz kötöttség és az adattakarékosság elvének megfelelően kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából és a teljesítéssel kapcsolatos számviteli kötelezettség (számlázás) teljesítése érdekében, valamint a vásárlókkal való kapcsolattartáshoz, aktuális információkról és termékekről való tájékoztatáshoz szükséges módon és mértékben (gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevél küldése), a törvényes feltételeknek megfelelően kezeli.
A személyes adatok tárolása az adatkezelő részére a tárhelyszolgáltató által biztosított szerveren elektronikusan és az adatkezelő székhelyén, papír alapon is történik. Ezen adatokhoz a Top Box Autó Kft. munkatársai férhetnek hozzá, azokat harmadik személyek számára a felhasználó külön hozzájárulása nélkül nem adják át.
A számlázási adatokat és a könyveléshez szükséges dokumentumokat papír alapon és elektronikusan is tárolja az adatkezelő székhelyén és a könyvelőiroda székhelyén is.
Amennyiben a felhasználó a webáruházban vásárolt termékek futárszolgálattal történő kézbesítését választja, úgy hozzájárul ahhoz, hogy a kézbesítés érdekében az ahhoz szükséges adatokat adatkezelő a futárszolgálat részére átadja.
Felhívjuk az adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
Az adatkezelő tájékoztatja a Felhasználót, hogy a GDPR 7. cikkének értelmében jogosult hozzájárulásának bármikor történő visszavonására, azonban a visszavonás nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
2. Adatkezelések
2.1 Regisztráció a webáruházban
2.1.1 Az adatkezeléssel érintett személyes adatok és az adatkezelés célja:
A megadott személyes adatok kezelése a webáruházban való vásárlás megkönnyítése érdekében, illetve a felhasználó biztonságos azonosításához szükségesek.
2.1.2 Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
2.1.3 Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelő a regisztrációra vonatkozó személyes adatokat a regisztrációs fiók felhasználó általi törlésének kezdeményezéséig kezeli (GDPR 21. cikk (2) bekezdés).
2.1.4 Az adatok törlése: A felhasználó által a regisztrációhoz szükséges személyes adatokra vonatkozó törlési igény az 1. pontban megadott e-mail címeken vagy postai címen kezdeményezhető. Az adatkezelő az igény beérkezésétől számított 3 munkanapon belül intézkedik a törlés iránt.
Amennyiben a felhasználó a fiókot a regisztrációtól számított 6 hónapig nem használja, az adatkezelő előzetes e-mail üzenetben jelzi, hogy ha felhasználó a fiókjába való belépéssel nem aktiválja a fiókját, akkor azt az adatkezelő 30 napon belül törli. Az adatkezelő a felhívás ellenére is inaktív fiókot a regisztrációtól számított 8 hónap elteltével törli.
2.2 Hírlevél feliratkozás
2.2.1 Az adatkezeléssel érintett személyes adatok és az adatkezelés célja:
A megadott személyes adatok kezelése a felhasználó naprakész tájékoztatása érdekében, illetve a felhasználó biztonságos azonosításához szükségesek.
2.2.2 Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, Grt. 6. § (1)-(2) bekezdései.
2.2.3 Az adatkezelés időtartama: A hírlevél küldéséhez megadott személyes adatokat az érintett tiltakozáshoz való jogának érvényesítéséig (leiratkozás) (GDPR 21. cikk (2) bekezdés).
2.2.4 Az adatok törlése: A hírlevél küldés érdekében kezelt személyes adatok törlése iránt a hírlevélről a hozzájárulás visszavonását, vagyis a leiratkozást követően az adatkezelő haladéktalanul intézkedik. A leiratkozás bármikor kérhető az 1. pontban megadott e-mail címeken, illetve a Főoldal//Személyes beállítások menüpontban az „E-mail értesítések” alatt, valamint minden hírlevél végén található egy link amely segítségével szintén leiratkozhat a hírlevél küldéséről. Ezen esetben a továbbiakban hírlevelekkel nem keresünk meg és haladéktalanul töröljük a Hírlevélre való feliratkozással előzetesen, önkéntesen és kifejezetten a hírlevél küldés igénylésével összefüggésben (név, email cím) megadott személyes adataidat is. (Grt. 6. § (5) bekezdés)
2.3 Kapcsolatfelvétel közvetlenül a weboldalon keresztül
2.3.1 Az adatkezeléssel érintett személyes adatok és az adatkezelés célja:
A megadott személyes adatok kezelése a felhasználó azonosításához, a vele való kapcsolatfelvételhez, valamint az ügy elintézéséhez szükséges
2.3.2 Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
2.3.3 Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelő a megadott személyes adatokat a felhasználó által kezdeményezett ügyben annak elintézését követően - felhasználó általi törlésének kezdeményezése hiányában - két évig megőrzi.
2.3.4 Az adatok törlése: A felhasználó által a kapcsolatfelvételhez szükséges személyes adatokra vonatkozó törlési igény beérkezését követően 3 munkanapon belül, ennek hiányában az ügy elintézésétől számított 2 év elteltével.
2.4 Számlázás
2.4.1 Az adatkezeléssel érintett személyes adatok és az adatkezelés célja:
A megadott személyes adatok kezelése a termék vételára – esetlegesen szállítási költség – számlázása céljából szükséges.
2.4.2 Az adatkezelés jogalapja: Vásárlás esetén a számlázási adatok tekintetében a szigorú számadású bizonylatokon (számla) található adatok tekintetében az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (kötelező adatkezelés).
2.4.3 Az adatkezelés időtartama: A jogszabályok által előírt kötelező megőrzési ideig (a számvitelről szóló 2000. évi C. tv. (Számv. tv.) 169. § (2) bekezdés alapján 8 év).
2.4.4 Az adatok törlése: A számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése érdekében az ezzel összefüggésben kezelt személyes adatok a hivatkozott törvényben meghatározott időtartam letelte előtt nem törölhetők.
2.5 Vásárlással kapcsolatos rendszerüzenetek küldése és tárolása
2.5.1 Az adatkezeléssel érintett személyes adatok és az adatkezelés célja:
2.5.2 Az adatkezelés jogalapja: A rendszerüzenetek küldése esetén az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (kötelező adatkezelés), Eker.tv. 13/A. § (3) bekezdés
2.5.3 Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelő a webáruházban történt vásárlás alapján létrejött szerződésből eredő kötelezettségek maradéktalan és szerződésszerű teljesítése után a jótállási időszak végéig kezeli.
2.5.4 Az adatok törlése: A tárolt rendszerüzenetek a webáruházban történt vásárlás alapján létrejött szerződésből eredő kötelezettségek maradéktalan és szerződésszerű teljesítését követően a jótállási időszak végén törlésre kerülnek.
2.6 Ügyféllevelezés
2.6.1 Az adatkezeléssel érintett személyes adatok és az adatkezelés célja:
A megadott személyes adatok kezelése a felhasználó azonosításához, a vele való kapcsolatfelvételhez, valamint az ügy elintézéséhez szükséges.
2.6.2 Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
2.6.3 Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelő a szolgáltatással kapcsolatos kérdés esetén ügyben annak elintézését követően - felhasználó általi törlésének kezdeményezése hiányában - két évig megőrzi.
2.6.4 Az adatok törlése: Az adatkezelő a megadott személyes adatokat a felhasználó személyes adatokra vonatkozó törlési igényének beérkezését követően 3 munkanapon belül, ennek hiányában az ügy elintézésétől számított 2 év elteltével.
2.7 Panaszkezelés
2.7.1 Az adatkezeléssel érintett személyes adatok és az adatkezelés célja:
A megadott személyes adatok kezelése a felhasználó azonosításához, a fogyasztói panasz kivizsgálásához, jegyzőkönyv felvételéhez, valamint az ügy elintézéséhez szükséges.
2.7.2 Az adatkezelés jogalapja: Az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (kötelező adatkezelés).
2.7.3 Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelő a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet és a felhasználó részére adott válasz másolati példányát (valamint átvételét igazoló, személyes adatokat tartalmazó tértivevényt) öt évig megőrzi és köteles azt az ellenőrző hatóságoknak bemutatni (kötelező adatkezelés, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdés).
2.7.4 Az adatok törlése: A panasszal kapcsolatos dokumentumok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése érdekében az ezzel összefüggésben kezelt személyes adatok a hivatkozott törvényben meghatározott időtartam letelte előtt nem törölhetők.
2.8 A webáruházban történt vásárlás esetén online fizetés lehetősége nem biztosított, így az adatkezelő a vételár kiegyenlítésével összefüggésben a felhasználó bankkártya/számla adatairól nem szerez tudomást, illetve nem továbbít adatokat a pénzintézetek felé sem. A felhasználó a vételárat utánvéttel, illetve banki utalás útján egyenlítheti ki, az ÁSZF-ben részletezettek szerint.
3. Cookie-k (sütik) kezelése
3.1 Az adatkezelő a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, rövid szöveges fájlt (ún. „cookie”-t) helyez el.
Első látogatáskor az Top Box Autó Kft. honlapján, a képernyő felső részén felugrik egy felirat arról, hogy az adatkezelő az itt megismerhető sütiket használja, illetve egy link, amely ehhez a tájékoztatóhoz vezet
A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása, személyre szabott szolgáltatások biztosítása, a felhasználói élmény növelése. A cookie-k nem csatlakoznak az Felhasználó rendszeréhez, nem károsítja a Felhasználó fájljait. Az állandó cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. A cookie-k alkalmazásának tiltásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű.
A rendszerek működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a Felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a Szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak, és amelyeket az Adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a Felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza.
3.2 Cookie-k fajtái
3.2.1 A munkamenet cookie (ideiglenes cookie) a webhelyen történő navigáláshoz, a weboldal alapvető fontosságú funkcióinak működéséhez és a védett tartalmak eléréséhez nélkülözhetetlenek. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a felhasználókról olyan információkat, melyek alkalmasak a felhasználó azonosítására, melyeket marketing céljából fel lehetne használni, vagy amelyek emlékeznének arra, milyen más honlapokon járt. A honlap bezárása után e sütik automatikusan törlődnek és a munkamenet lezárásra kerül.
3.2.2 A funkcionális cookie-k (állandó cookie-k) a felhasználói élmény javítása érdekében észlelik, hogy milyen eszközzel nyitotta meg a honlapunkat, megjegyzik az Ön korábbi felhasználói döntéseit (mint például, választott nyelv, régió, bejelentkezett-e egy korábbi munkamenet során, a szövegméretben, betűtípusban vagy a honlap egyéb testre szabható elemében Ön által végrehajtott felhasználói változtatások), hogy ilyen módon jobb és személyre szabottabb funkciókat kínálhassunk Önnek.
Ezek a cookie-k nem követik Önt nyomon más honlapokon folytatott tevékenységét és nem használjuk azokat olyan célra, hogy hirdetéseket küldjünk Önnek más oldalakon keresztül.
4. A Top Box Autó Kft. együttműködésben áll az Utánvét ellenőr Kft-vel
4.1. Adatkezelés leírása
A Top Box Autó Kft. az Érintett által vásárolt termék kiszállításának sikerességéről (rendelést átvette/nem vette át), valamint az Érintett (SHA256 algoritmussal) álnevesített e-mail címét az Utánvét Ellenőr szolgáltatásba elküldi, ahol Szolgáltató ezeket az adatokat eltárolja és azokat a szolgáltatást igénybe vevő más webáruházak részére azok manuális vagy automatizált lekérésére megküldi.
4.2. Kezelt adatok köre
Az Érintett e-mail címe, telefonszáma, szállítási címe, az Érintett által a Webáruházban bonyolított vásárlásainak száma és azokhoz kapcsolódó sikeresen kiszállított csomagok és sikertelenül kiszállítani megkísérelt csomagok száma.
4.3. Adatkezelés célja
Az Érintett által, szerződésszegéssel potenciálisan okozott károk bekövetkeztének elkerülése vagy azok minimalizálása azáltal, hogy az Utánvét Ellenőrben elérhető kódolt adatok felhasználásával a Honlap rendszere automatikusan olyan fizetési lehetőségeket kínál fel az Érintett részére, amelyek a korábbi megrendeléseinek a tényleges átvételétől függenek (nem vette át, visszautasította az átvételt, nem az Érintett rendelt stb.).
4.4. Adatkezelés jogalapja
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján Adatkezelők jogos érdeke, a vásárló szerződésszegő magatartásával okozott károk csökkentéséhez fűződő jogos érdek.
4.5. Adatkezelés időtartama
Adatkezelők az adatfelvétel időpontjától számított 8 évig kezelik ezen adatokat.
4.6. Az érintetti adatok tárolása, adatbiztonsági intézkedések
Az adatkezelők – a GDPR 24. cikke szerint – az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtanak végre annak biztosítása és bizonyítása céljából, hogy a személyes adatok kezelése a GDPR-ral összhangban történjen. Webáruház mint Adatkezelő adatbiztonsági intézkedései a jelen tájékoztatóban bemutatásra került. Az Utánvét Ellenőr adatbiztonsági intézkedései az Utánvét Ellenőr szolgáltatás Adatkezelési Tájékoztatójának Adatbiztonság pontjában találhatók.
4.7. Hogyan működik az Utánvét Ellenőr?
Az Utánvét Ellenőr
- a beküldött felhasználói szokásokat (rendelés kimeneteleket), álnevesített e-mail címeket (e-mail címből SHA256-tal képzett hash-t), telefonszámot és szállítási címet tárolja,
- a felé indított manuális vagy automatizált lekérdezésekre ezeket a többi webáruháztól beérkezett adatokkal összekapcsolja és arra válaszként kiszolgálja.
Az Utánvét Ellenőr Kft. elérhetőségei:
székhely: 8640 Fonyód, Szigligeti utca 10.
adószám: 32393640-2-14
cégjegyzékszám: 14-09-320385
e-mail cím: hello@utanvet-ellenor.hu
5. Az érintettek jogai
5.1 Visszavonáshoz való jog (GDPR 7. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
5.2 Tájékoztatáshoz való jog (GDPR 12. cikk)
Az adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, GDPR 13. és a 14. cikkébenben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva, díjmentesen nyújtsa. A tájékoztatáshoz való jog az 1. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül gyakorolható (írásban vagy más módon – ideértve adott esetben az elektronikus utat is.) Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az érintett személyazonosságát.
5.3 Személyes adatokhoz hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
a) az adatkezelés céljai;
b) az érintett személyes adatok kategóriái;
c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
f) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
h) a GDPR 22. cikk (1) és (4) bekezdésében említett automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.
Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról.
A Top Box Autó Kft. az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az Top Box Autó Kft. az információkat széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja rendelkezésre, kivéve, ha az érintett másként kéri.
Az adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.
5.4 Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
5.5 Törléshez („az elfeledtetéshez”) való jog (GDPR 17. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
b) az érintett visszavonja a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) az érintett a 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen;
d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f) a személyes adatok gyűjtésére a 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Amennyiben az adatkezelés az alábbi okok bármelyike alapján szüksége, az adatok törlése nem kezdeményezhető:
a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b) a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
c) népegészségügy területét érintő közérdek alapján;
d) a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
e) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
5.6 Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Top Box Autó Kft. korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül
a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d) az érintett a 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés valamely fenti ok alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Az adatkezelő az érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.
5.7 Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
a) az adatkezelés a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul; és
b) az adatkezelés automatizált módon történik.
Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
5.8 A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretei között végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.
Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése.
5.9 Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást (GDPR 22. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Az (1) bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
a) az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
b) meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
c) az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
Az érintett jogainak gyakorlására vonatkozó intézkedések megtételére vonatkozó eljárási szabályok:
GDPR 12. cikk: Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a 15–22. cikk szerinti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.
A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.
Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.
A Top Box Autó Kft.a 13. és 14. cikk szerinti információkat és a 15–22. és 34. cikk szerinti tájékoztatást és intézkedést díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
A kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó jellegének bizonyítása az adatkezelő terheli.
GDPR 19. cikk: A Top Box Autó Kft. minden olyan címzettet tájékoztat az általa elvégzett helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.
GDPR 15. cikk (3) bekezdés: Az adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.
6. Jogorvoslati lehetőségek
6.1 Bírósági jogorvoslat (GDPR 12. cikk (3) bekezdés és 79. cikk)
Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
6.2 Kártérítés és sérelemdíj (GDPR 82. cikk, Ptk. 2:52. § és 2:53. §)
Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni.
Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.
Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
6.3 Felügyeleti hatósági eljárás (panasztételhez való jog - GDPR 14. cikk (3) bekezdés és 77. cikk)
A Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.
A Hatóság vizsgálata nem minősül közigazgatási hatósági eljárásnak.
A Hatóság vizsgálata ingyenes, a vizsgálat költségeit a Hatóság előlegezi és viseli.
A Hatóság a bejelentés érkezésétől számított két hónapon belül hoz döntést.
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
URL: https://naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
A www.topboxauto.hu weboldalon található képek, leírások és tartalmak a Top Box Autó Kft. tulajdonát képezik, azok engedély nélküli felhasználása jogi következményeket von maga után!
Az Adatkezelő a weboldalon található külső honlapokra mutató linkeket helyezhet el, amely külső honlapok tartalmáért, adat- és információvédelmi szabályaiért és gyakorlataiért nem vállal felelősséget.
